Aviso legal
Este Aviso Legal regula el uso responsable y transparente de esta plataforma ciudadana, conforme al marco normativo vigente y al compromiso ético que guía nuestra labor.
365@sanitasNosFallo.com
La presente página web es un espacio digital de denuncia ciudadana y comunicación crítica, promovido por un grupo de familiares, usuarios, clientes y ciudadanos afectados por la gestión asistencial en determinada/s residencias operadas por la entidad SANITAS, con fines informativos, críticos y de denuncia social, conforme a los principios constitucionales y al marco jurídico nacional y europeo vigente.
A partir de Septiembre de 2025, esta plataforma estará disponible como un espacio independiente, ciudadano y éticamente comprometido, destinado a canalizar denuncias, visibilizar testimonios veraces y promover acciones jurídicas ante prácticas asistenciales, sanitarias o aseguradoras inadecuadas, especialmente en contextos de vulnerabilidad.
No existe vínculo alguno con dicha empresa ni con ninguna de sus filiales, marcas comerciales o grupos empresariales asociados.
El uso de la denominación “Sanitas” en esta plataforma responde exclusivamente a fines informativos, críticos y de denuncia social, conforme a los principios constitucionales y al marco jurídico nacional y europeo vigente.
🔹 NATURALEZA Y OBJETO DE LA PLATAFORMA
Esta plataforma no constituye una entidad jurídica, ni presta servicios profesionales, asistenciales o comerciales. Se trata de una iniciativa ciudadana informal, sin ánimo de lucro, que actúa como altavoz de vivencias reales y demandas legítimas de personas afectadas.
Aunque inicialmente surgida en el contexto residencial, esta plataforma también contempla denuncias relativas a otras áreas del Grupo Sanitas, como seguros de salud y dental o servicios sanitarios vinculados.
Sus fines son:
* Ejercer el derecho fundamental a la libertad de expresión (art. 20.1.a de la Constitución Española)
* Ejercer el derecho a comunicar y recibir información veraz (art. 20.1.d CE)
* Facilitar la participación ciudadana y la defensa de los derechos fundamentales de personas mayores y/o dependientes
Este espacio tiene un carácter estrictamente informativo, testimonial y reivindicativo, centrado en el interés público y en el respeto a los derechos humanos.
SanitasNosFallo.com es una plataforma ciudadana independiente, sin vinculación política ni económica, comprometida con la protección jurídica, ética y social de las personas, especialmente aquellas en situación de especial vulnerabilidad.
🔹 USO LEGÍTIMO DE MARCAS REGISTRADAS CON FINES CRÍTICOS
De conformidad con la normativa nacional y europea en materia de propiedad industrial, el uso de marcas registradas por terceros es lícito cuando:
* Se realiza con fines descriptivos, informativos o críticos
* No induce a error sobre el origen empresarial ni genera confusión en el consumidor
* No persigue una finalidad comercial, lucrativa o parasitaria
🔹 NORMATIVA APLICABLE Y JURISPRUDENCIA RELEVANTE
* Ley 17/2001, de Marcas – Art. 37.1: El registro no impide el uso necesario de una marca para describir productos o servicios.
* Directiva (UE) 2015/2436 – Art. 14.1.c: Permite el uso de marcas por terceros en contextos informativos, descriptivos o críticos.
* TJUE – Asunto C-487/07, L’Oréal v. Bellure: Reconoce que el derecho de marca cede frente a la libertad de expresión cuando el uso es legítimo, no comercial y orientado a la crítica o comparación informativa.
* TEDH – Kronen Zeitung v. Austria (2001): Admite el uso de nombres comerciales con finalidad crítica dentro del marco de libertad de expresión en contextos de interés público.
* Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea – Artículos 11 y 12: Reconocen el derecho a la libertad de expresión y de información, así como la libertad de reunión y asociación.
🔹 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA
Esta plataforma recogerá experiencias, opiniones y demandas ciudadanas en el ejercicio de los derechos constitucionales y democráticos. Toda la información publicada tiene como fin propiciar un debate público y promover la mejora del sistema asistencial.
Cualquier persona o entidad aludida puede ejercer su derecho de réplica, rectificación o aclaración mediante los canales de contacto habilitados en esta web.
Este aviso legal se rige por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Tarragona, salvo disposición legal en contrario que determine otra jurisdicción obligatoria.